Chatbot tư vấn khách hàng dành cho ngành dịch vụ
Bạn luôn đau đầu vì việc tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng? Bạn tốn quá nhiều chi phí cho việc đào tạo bộ phận CSKH mà cuối cùng kết quả lại không như mong muốn? Hãy để 100AI giúp đỡ bạn
100AI mang đến giải pháp đột phá:
Chatbot thông minh hoạt động 24/7 
Tư vấn chuyên nghiệp, không mệt mỏi 
Chiến lược sale hiệu quả, tùy chỉnh theo khách hàng 
Khai thác thông tin khách hàng nhanh chóng và chính xác 
Lợi ích cho doanh nghiệp:
💰 Tiết kiệm chi phí đào tạo và nhân sự
⏱️ Tối ưu hóa thời gian và nguồn lực
📈 Tăng hiệu suất bán hàng và chăm sóc khách hàng
Tích hợp chatbot tự động trả lời khách hàng
100AI đã tích hợp chatbot tự động trả lời và tư vấn khách hàng ngay trên website. Các thông tin liên quan đến khách sạn được lưu trữ, quản lý và được chọn lọc để đưa ra câu trả lời thích hợp đến khách hàng. Sự đồng bộ hóa trên toàn các hệ thống của khách sạn, có thể trả lời nhiều khách hàng cùng lúc trong thời gian ngắn. 100AI đã giúp tăng trải nghiệm khách hàng và giảm thiểu các chi phí nhân sự và công sức bỏ ra lên đến 80%.
Công nghệ áp dụng vào quá trình training nhân sự mới
100AI với khả năng xử lý dữ liệu lớn và phân tích dự đoán đã giúp các khách sạn dễ dàng trong việc đào tạo nhân sự mới mà không tốn quá nhiều công sức. Chatbot sẽ đưa ra các quy trình làm việc và cách vận hành mà nhân sự thắc mắc trong thời gian ngắn. Nhân sự có thể đưa ra bất kỳ thắc mắc hay vấn đề nào chưa biết, 100AI sẽ giúp bạn tìm kiếm, tổng hợp và đưa ra câu trả lời bạn cần.
Chatbot hỗ trợ đặt phòng khách sạn
Ngoài khả năng, tư vấn khách hàng và training nhân sự mới, 100AI còn phát triển chatbot cho khách sạn trong việc đặt phòng, sau khi tư vấn xong, 100AI sẽ lấy thông tin khách hàng từ cuộc trò chuyện và trả về 1 form thông tin đã có sẵn các thông tin cần thiết để đặt phòng. Ở bước này, khách hàng chỉ cần kiểm tra thông tin, hoặc muốn điều chỉnh thông tin thì có thể chỉnh sửa luôn và xác nhận form để hoàn tất quá trình đặt phòng mà không mất quá nhiều thời gian.
